CINDY

Personnel accueil très aimable compréhensif serviable. Belle clarté dans l'hôtel chambre. Propreté. Bon équipement piscine serviettes en bonus dans cet hôtel. Bon environnement. Vue sur terrasse donnant envie.. Grand assortiment petit déjeuner. Juste personnel petit déjeuner un peu dépassé.

Sabine

Un très gentil homme à la reception. Mais.... la baigneur ne s´evider pas. Le couvert était synthetic. La TV marchait pas et aucun service dans la salle de petit dejeuner... plein de salle vaisselle. Seulement deux filles pour accomplir le buffet et de ranger. La Piscine pas propre, humide, sans service. Seulement la vue sur la terrasse etait agréable. Il y a beaucoup à ameillerer, puisque le placement du hotel à Trouville est previligé.

Salomé

Nous n’avons pas aimé les salles de bains aux goûts assez anciens. Dans la globalité, nous attendions des chambres beaucoup plus modernes notamment au niveau de la décoration

Annie

Très bien placé chambre agréable Rapport qualité, prix prendre le parking de l’ Hôtel

Ines

Nous sommes partis Avec mon compagnon pour mon anniversaire . Des l'arrivée on nous dit que la chambre sera accessible qu'à partir de 15h . Ensuite NOus montons dans la chambre , rien d'exceptionnelle pour un hotel 4 étoiles peinture à refaire , petit déjeuner médiocre . NOus ne reviendrons pas dans cet hotel cela n'a pas été une bonne expérience . Aucune place également pour se garer aux alentours !!!

CLAIRE MARINE

Déplorable . Murs abîmés, convecteurs rouillés , vitres sales...petit déjeuner mauvais , fruits , pain de mie rassi ... Une honte pour un soi disant 4 étoiles. De nombreux hôtels 3 étoiles à Trouville sont incomparablement mieux. Mieux vaut fermer cet établissement que de continuer à voler les touristes .

DANIELLE

Ne correspond pas du tout à un 4 étoiles

Roger

Très bien direction et personnel très sympa Hotel a recommandé

Nini

Très bon Acceuil, et bon rapport qualité prix je trouve. Situé en bord de mer et proche de tout commerce restaurant etc.. personnel à l’ecpute Et agréable.

MONTIER

Il s’agit de notre second séjour dans cet hôtel et le dernier, en voici les raisons; -A notre arrivée à la réception nous avons attendu près de 45 minutes notre chambre, -À notre arrivée dans la chambre celle-ci était sale, il y avait une quantité importante de sable au sol, de la poussière et le miroir de la chambre était plein de taches! -Il manquait des serviettes de toilette dans la chambre, -Aucun peignoir n’etait Disponible pour la piscine, -Aucun drap de bains n’était disponible pour la piscine.

ANNE MARIE

Excellent emplacement. Bon accueil. Vue sensas.

JEAN YVES

Très sympa avec le soleil

Jerome

Pas d'avis sur la Direction, nous n'avons pas eu a faire à elle. Toute les notes données tiennent compte de notre réservation via vente privée, donc moins onéreuse. Au prix public, nous aurions noté plus sévèrement excepté pour l'emplacement et le petit déjeuner. Wifi non testé. Réception aimable mais qui semblait un peu débordée. Literie propre et correcte mais chambre datée et très exiguë pour 3. Lors de notre réservation nous avions émis le souhait d'avoir une vue dégagée... nous nous sommes retrouvés en 218, face parking et entrée !! plus que la vue, c'est le bruit jusqu'à 2h du matin sur le parking qui nous a réellement incommodé. Nous reviendrons potentiellement, toujours sur un tarif vente privé, en insistant bien sur l'emplacement de la chambre.

David Besnainou

Madame MonsieurBonjourNous revenons de notre séjour à l’hôtel beach hôtel de Trouville de la réservation n* du 7 au 8 Juillet et nous en sortons loin d’être satisfaits pour ce tarif là et un hôtel dit « 4 étoiles ».En effet, dès notre arrivée dans la chambre et plus particulièrement dans la salle de bain nous avons trouvé un cheveux dans le lavabo puis un autre dans la baignoire!Ensuite, ayant très chaud, nous avons décidé d’allumer la climatisation. Surprise, aucune climatisation dans la chambre mais un petit ventilateur d’appoint en guise d’air (chaud). Nous avons dû demander un deuxième ventilateur qui n’a eu aucune utilité supplémentaire hormi celle de brasser de l’air déjà chaud.Niveau éclairage, découvertes supplémentaires : - une lampe de chevet fonctionnant sur deux et le bras lumineux défectueux coté chambre - Une lampe opérationnelle sur deux pour le miroir de la salle de bainNous ne nous attendions pas non plus à découvrir que le verre pour le lavage de dents serait un gobelet en plastique emballé dans un sac plastique ! Etonnant pour un hôtel 4 étoiles.De plus, le mini bar « réfrigéré » était loin de l’être : température intérieure ambiante.Suite à ces découvertes, nous avons décidé de contacter la réception mais action impossible, le téléphone ne fonctionnant pas.Le séjour se termine, nous rendons notre clé et la directrice de l’hôtel nous demande gentillement si tout s’est bien passé. Nous lui donnons les détails, elle en prend note au fur et à mesure de nos paroles sur un cahier et nous dit : « ah oui ça fait beaucoup d’éclairage en moins, ah oui ça en fait des choses à vérifier pour cette chambre ! ».Effectivement, cela en fait des choses à vérifier pour cette chambre mais avant de la mettre à disposition de clients payant la nuit 230 euros et attendant un minimum de standing pour un hôtel 4 étoiles.Nous n’avons eu comme seul retour de la directrice ces 2 exclamations, sans aucune excuse mais avec un grand sourire aux lèvres que nous n’avions pas du tout de notre côté. Nous ne sortons absolument pas satisfaits de ce séjour jusqu’à la fin.Nous demandons un remboursement partiel de la somme débitée à la hauteur des désagréments causés.Merci d’avanceCordialement

EMILIE

Chambre un peu vétuste, salle de bain craquelée et poussières sur les meubles

JOHAN

Bon établissement très bien situé.

Gilles

pas de climatisation dommage

Bernardi

Malheureusement, cet hôtel n'a rien d'un quatre étoiles à part la superficie de la chambre. Odeur d'égout dans la salle de bain, vue sur le parking avec le bruit qui va avec, vétusté des murs et des peintures, pas de climatisation ni de ventilateur alors qu'il n'y a pas de volets et qu'en été le soleil cogne dans la chambre, gobelets en carton en guise de tasse, pas de petites cuillères, produits d'accueil très limité... Petit déjeuner copieux mais beaucoup de produits industriels.Dommage car l'accueil à la réception est très agréable, souriant et serviable et la literie est excellente!

François

Il serait plus agréable de pouvoir faire une réservation directement à la réception de l’hôtel

AURELIE

Il faisait trop chaud dans la chambre dommage

Jen

L'hôtel est bien placé. Concernant l'enregistrement, la chambre était censée être disponible à 15H...nous avons attendu 1h dans le hall à s'entendre dire "la chambre est en cours de vérification", quelle ne fut pas notre surprise lorsqu'une fois devant la chambre nous avons vu la femme de ménage accomplir sa tâche dans une chambre supposée être "en cours de vérification"!!! De plus, au prix de la chambre "vue mer", la salle de bain est minuscule! En effet, il n'était ni possible de poser une trousse de toilettes ni même des vêtements...

CATHERINE

A un pas de plage de Trouville, A conseiller

Erika

Les chambres et la salle de bain sont petits par apport au prix, il n'y a qu'un seul gel douche, oubliés de demander à la réception qui a fait la mou, les murs de la piscine manque d'entretien

Mel mel

Hôtel qui a besoin de rénovation, surtout côté piscine. Manque une climatisation dans les chambres.

katy

La personne à l'accueil est très pro, nous avons été bien reçus. Le buffet du petit déjeuner, parfait. La chambre propre, seul bémol, la paroi de la baignoire, trop courte, eau sur le carrelage lors de la douche. Personnellement, nous n'aimons pas les baignoires, nous privilégions des douches italiennes. la moquette du couloir (3eme étage chambre 301) est tachée et donc sale, ce n est pas digne d'un 4 Etoiles.

Helena

Nous avons réservé pour le 1er juillet 15h une chambre double avec 3 lits (1 lit d appoint pour mon fils de 6ans)j'ai contacté l hôtel le jour de mon arrivée pour demander si on pouvait venir un peu avant 15h on nous répond pas de problème nous arrivons donc vers 14h45 et nous n avons eut notre chambre qu à 16h elle n était pas prête !!!! Un comble alors on nous dit qu elle sera prête pour 15h ensuite qu il faut attendre 15 minutes de plus total nous avons attendu plus d'une heure sachant que d autres personnes sont arrivés après nous et ont été servis avant nous !!!! inadmissible , le reste du séjour était parfait dommage quand on sait que ce n'est pas la première fois que nous venons

FIONA

L’emplacement est absolument parfait mais la chambre reste très basique pour son prix et le petit déjeuner manquait de produits frais et surtout de variétés.

ARNOLD

Excellent séjour dans cet établissement

Cedric

Établissement convenable

Mimi

Peinture, murs,moquette à rafraichir piscine sans parasol et toute la veranda est rouillée. Pourquoi pas de clim? On me dit parking complet alors que la moitie remplie durant le we.

Dominique

chambres vieillissantes portes /papier abÎmÉs / prestations petit dejeuner decevantes

MICHAEL

Catastrophe J’ai passé une nuit avec les moustiques la réception n’avait rien à me proposer pour les éloigner. La chambre était sale, les peintures étaient défrichés et avec des taches d’humidité. Lorsque j’ai souhaité parler avec la responsable, cette dernière n’a tout simplement pas souhaité sortir de son bureau.

Yann Le Floch

Emplacement idéal mais les lieux sont laisse à l abandon depuis bien longtemps... Meubles sans porte Et abîmés Rideaux qui pendent et tachés... Propreté très moyenne !

RICHARD

Dommage pas assez de parking car trouver une place de stationnement est vraiment galéré. Sinon le personnel est très aimable et compétent. Avons passé une bonne semaine.

ROBERT

L'accueil est sympathique, et le personnel est très souriant ; le petit déjeuner varié. La machine à café dans la chambre est agréable, la fourniture du peignoir et des chaussons est un plus appréciable. La climatisation serait un équipement appréciable pour un hotel 4* De surcroît, cela permettrait de dormir la fenêtre fermée, et donc de bénéficier d'une nuit plus calme (notre fenêtre était coté port ), sans les bruits du parking et des chalutiers qui partent au petit matin. Les places du parking souterrain sont très exigües.

LAURENT

Hôtel horrible, chambre pas confortable, lit aucun confort , pas de prise salle de bain , un seul petit miroir, téléphoné en panne , bruyant , mal fréquenté le soir, aucune sécurité tard le soir ( tout le monde peut rentrer dans cet hôtel , aucune surveillance)

JULIANA

Très médiocre dans l’ensemble !!! J’ai tout dit en commentaire sur Google

luc

Salle de bains petite et odeur de moisi pas de climatisation la moquette des couloirs tachée, à certains endroits.

valroul

Ne vaut absolument pas un 4 étoiles ! Dommage. Point positif : la piscine, malheureusement mal entretenu, et son emplacement.

Audrey

Accueil froid Service non existant Absence de peignoir à la réception Mauvaise qualité lit Chambre poussiéreuse Mini bar quasiment vide Piscine sale + douche glaciale + peu de place Chambre ouverte par le personnel sans s’excuser alors que nous sommes à l’intérieur...

Isabelle

une des personne de la réception ne sait pas dire bonjour ni sourire ( jeune femme de couleur )..chambre à restaurer matelas à changer,piscine remplit de mouches et d'insectes alors que l'homme d'entretien était présent et n'a rien fait...étonnant pour un 4 étoiles ..habituée de la région ,dommage qu'il n'y ait pas de clim...et de douches à l'italienne...trous dans les murs rebouchés très grossièrement...des travaux sont à prévoir ..rapport qualité prix un peut élevé!

Patrick

Hôtel inadapté pour couple avec 2 enfants en bas âge

CELINE

Frigo en panne Pas de clim Tres bon accueil a la reception. Chambre sympa... et piscine face a la playa ;) par contre booking plus cher que l'hotel lui meme sur place... dommage

SANDRINE

Hotel agréable et très bien situé

MARIE CHRISTINE

Un peu chaud la nuit. Très bonne literie. 1 sachet chocó déjà ouvert. Piscine très bien.

martinuzz

Nous sommes venue il y’a 2 ans et l’hôtel s’est bien dégradé et le ptit dejeuner nous avons eu loin de choix et la salle pour le petit déjeuner est moin spacieuse. Dans la piscine il t’avait des mouches et des abeilles..

Joël Lejeune

Petit déjeuner industriel prévu jusqu'à 11h mais à 10 h des choses manquent, trop cher. Pas de prise en compte de ma demande de parking. Attitude agressive d'une réceptionniste. Pas de placard dans la chambre.

Gaelle

L'hôtel beach hotel de Trouville correspond tout à fait à mes attentes. Parfait !

DOMINIQUE

très bon séjour. Chambre avec vue sur port et plage : exceptionnelle

Alain Barrau

Payer à l’arrivee , Avant même de défaire ses valises où se trouve la carte bleue C’est inélégant et contraire à un élémentaire marketing d’acceuil !!!A.Barrau

MIREILLE

Je n'utilise pas la WIFI Ce n'est pas mon premier séjour chez vous tout est bien, sauf l'heure du petit déjeuner 7 H 30 trop tard pour moi, 1/2 plus tot serait bien. Merci

CHRISTELLE

C était notre 4eme ou 5eme sejour dans votre établissement. Tout était parfait . Un grand merci au service d accueil qui nous a attribué une nouvelle chambre celle attribuée au départ ne nous convenant pas. Nous reviendrons probablement après l été

ELENA

Super!!!!!отличное местоположение, прекрасный персонал. Необыкновенный отдых. Было незабываемо

Alice

Bien placé au pied parking pour se garer facilement au vu de l immensité du parking ( c est le parking plage et port ) A côté donc port et plage Grand hôtel, accueil sympathique

Jack

Les places de parking à 15 euros devraient etre de VRAIES places : on ne peut pas descendre de la voiture , ni en sortir les bagages , du moins d'un coté , tant on est obligé de se serrer contre la voiture voisine si on veut rester dans la "case" DOMMAGE pour un hotel pourtant encore très bien (nous y avons séjourné il y a 35 ans !!) Qu'en pensez vous vous? Nous aussi on aimerait votre avis !!!!

DIANA

Le séjour était correct dans l'ensemble, ce qui m'as pose problème, c'est l'inefficacité et le non professionnalisme de certain personne à la réception, avec une telle influence , il fallait mettre des gens plus organiser et plus organiser

CHARLES EDOUARD

Etablissement vieillissant malgré des efforts de rénovation : Ascenseur, peinture et mobilier de la chambre ayant vécu, moisissure dans salle de bain sur les joints de carrelages et odeurs d'urines dans les toilettes à notre arrivée. Absence de climatisation dans une chambre d'un 4 étoiles à ce tarifs ! Piscine vieillissante avec rouille apparente sur la couverture. De meilleures offres sont disponibles dans les environs sur ces points (Les bains de Cabourg pour ne pas les citer). En revanche, petit déjeuner très bien, literie très correct et bonne situation proche du casino et du front de mer. Le personnel est courtois et délivre bien les informations.

Ariah

Nous avons passé un agréable séjour. L'emplacement de l'hôtel est parfait ! Chambre avec vu sur mer très agréable et propre. La réceptionniste a été très accueillante et professionnelle.

AMELLE

Très bien et merci pour l'accueil...

VINCENZO

Service laisse à désirer pour un 4 étoile

Marie

Très décevant, les prestations ne sont au niveau d'un 4 toiles. Personne à la réception qui dit à peine bonjour, qui mange et regarde son téléphone. Chambre très décevante, des traces sur les murs, les abajours et tableaux de travers, petite salle de bain. La carte du bar ne correspond pas à la réalité. Pas de douche ou de sèche cheveux à la piscine , si vous souhaitez profiter de la piscine avant votre départ il faut le faire avant 11h , heure à laquelle il faut quitter la chambre. Ça ne vaut pas 250 euros la nuit

LAURENT

Chambre pas propre salle de bain idem non climatisé et pas de détecteurs de fumée

SAMIRGHATTAS

Plus d info pour les locataires de residence le beach

COCO

Hôtel bien placé mais piscine à rénover (ferraille rouillée) presque insalubre donc pas digne d'un 4 étoiles et pas assez profonde et trop bruyante mais belle vue. Réception très bonne et chambre très correcte avec bonne literie. petit déjeuner copieux mais il faut vraiment faire des travaux pour la piscine.

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Toujours agréable de venir dans cette hôtel

AURELIE

J’ai séjourner avec mon mari et mon bébé de 2 mois dans la chambre 422 et j’ai été déçue par cette chambre, les finitions peinture très mal faites, les serviettes rêches , on a pas eu de peignoir , le matelas du lit bébé usé , le café pas bon ... je ne pense pas qu’on reviendra

BEN

On se demande où sont passées les 4 étoiles. Emplacement idéal et très belle piscine, mais établissement vétuste, ascenseurs hors d’âge, moquettes constellées de tâches dans les parties communes, literie épouvantable, prestations dans la chambre réduites au strict minimum, mini-bar très vétuste et hors d’âge.

MARIE DOMINIQUE

Bon emplacement. Personnel agréable. Hôtel confortable

MARTINE

Bon accueil, belle vue, chambre calme mais petite ; l'équipement demanderait un meilleur suivi : structures de la piscine à repeindre, lunette des toilettes cassée (mais réparée pendant le séjour), plus places de parking à disposition

VALERIE

Il est surprenant que pour un **** il n’y ait pas de climatisation dans les chambres. Hôtel sans aucun charme, chambre sans attrait.

LAURENCE

je ne veux pas aller ailleurs je me sens bien dans cette résidence

vhhh

Séjour agréable, quelques traces de saleté dans la chambre à l'arrivée mais sinon chambre classique.

CLAUDE

Les portes des chambres grincent. Panne de wi-fi, TV Chambre non faite à 12h malgré demande à 10h.

JEAN

chambre de mauvaise qualité rideau tres salles mobilier abîmé pas entretenu petit dejeuner digne d un formule 1 pitoyable ne mérité vraiment pas les 4 etoiles mais alors pas du tout

Williame

très agréable un grand plus pour la piscine

ALANI THOMAS

l'hotel est-ce tres bien place et tout le equipe et tres agreable avec moi

BRUNO

Bon hôtel, malgré un manque d’entretien. Wc et sdb à revoir dans la chambre 522 ( mauvaise odeur, mur délabré) sinon personnel excellent.

JACQUES

Je partage l'avis général exprimé sur Trip advisor : accueil à la limite de l'amabilité, un bon coup de rénovation est nécessaire (ascenseur, couloir, murs chambre). Literie correcte, chambre spacieuse, petit déjeuner correct. Bien situé par rapport à la plage et aux restaurants. Accès au garage assez étroit (j'ai du replier les rétroviseurs de mon Audi). Le 4* est quelque peu usurpé.

AHLEM

l hôtel et sale pecisne plein de cheveux ,chambre pas propre je ne reviendrai plus jamais dans cette hôtel.

ROBIN

Temps d'attente parfois un peu long à la réception

JOEL

Bon rapport qualité/prix. Dommage que, à l'extérieur, des noctambules aient mis de la musique à fond vers 3-4 h du matin et fait la fête sur le parking pendant plus d'une heure. Ce n'est pas de la faute de l'hôtel. Petit manque d'entretien dans les sanitaires (lunette de W.C. dévissée et porte papier toilette en mauvais état)

DANY

Hôtel cher par rapport aux prestations Accueil nul

ANNLor

Beaucoup trop cher pour le service et le confort offert. Vétuste et petit dej catastrophique

CATHERINE

Attention a la problématique de votre ascenseur régulièrement en panne vu le prix des locations.

NICOLE

Nous aimons cet hôtel où nous avons déjà séjourné plusieurs fois. C'est notre destination printanière annuelle.

LUC

Le seul point positif de cet hôtel est sa situation. La salle de bain est minuscule. La déco est passable et contemporaine mais on sent qu' il va falloir un jour refaire des peintures. Le pire de tout c est le petit déjeuner. Café ignoble , pas de thé breakfast, viennoiseries: sorties du plastique. Jamais vu ça même dans des hôtels d étape sur autoroute. Un rouleau de papier toilette pour 2 nuits. Il a fallu en redemander. Pas produits d accueil à part shampooing et douche même pas de mouchoirs. Un cafetière à capsule on se dit chouette. Sauf que les capsules sont immondes et qu' on ne peut se faire de thé. On dit de laisser couler l eau sans mettre de capsule mais on obtient un jus de rinçage de café dont je tairai le goût...

Elisabeth

Nous avons passés un agréable séjour malgré le bruit du vent et des voisins dans la chambre 701 (mal insonorisée) par contre la chambre de ma fille (703) était moins bruyante. Le petit-déjeuner était parfait ! Une très belle vu sur la mer depuis les 2 chambres (chambres communicantes). Sèche-cheveux cassé dans la chambre 703 et celui de la 701 ne sèche pas bien, mesdames apportez votre sèche cheveux ce sera beaucoup mieux ! La piscine bien mais l'eau n'est pas très propre et un grand besoin de rénovation tout autour car c'est dommage d'avoir une piscine comme ça dans un bel hôtel, la terrasse de la piscine est à revoir aussi. Par contre un gros problème pour le parking où les places sont beaucoup trop petites et je trouve cher 15€ pour ce que c'est ! J'insiste sur la gentillesse et l'acceuil du personnel, nous avons été bien reçus et ils étaient à l'écoute et disponibles quand nous avons eu besoin. sinon l'hôtel est très bien situé, proche de la mer et de la ville, on peut tout faire à pied et même aller à Deauville ou a pied ou la traversée en bateau. Nous avons fait Trouville et Deauville, je préfère de loin Trouville ! De bons restaurants pas très chers et où on mange bien, je conseille celui du casino qui est excellent et pas excessif du tout. Dans l'ensemble ça va... Je recommande cet hôtel...

Paulette

Lit très confortable Chambre et SDB OK, même si 2 ampoules manquantes (1 dans la chambre et 1 dans la SDB) Bon emplacementMais : - Malgré nos 2 nuits passées et le ménage fait, pas de gel douche/shampooing/savon/gobelet remis à disposition pour le jour 2... - Déçus par le petit déjeuner : pas beaucoup de choix et peu en quantité que ce soit pour les couverts et pour la nourriture (2 mini cruches de sirop d'érable pour toute la salle, sans que celles-ci ne soient rapidement remplies, pas de couteaux ni de cuillères, fruits trop mûrs, pas très appétissants…). Dommage… - Au moment de rendre les clés, les 2 réceptionnistes étaient avec des clients souhaitant des factures, ce qui semblaient apparemment très compliqué. Obligés d'attendre un bon moment, alors que de notre côté nous n'avions qu'à redéposer les clés. - Système d'aération (je suppose) beaucoup trop bruyant. Bruit assourdissant dans les chambres, dans les couloirs, et même de l'extérieur de l'hôtel !

VISHOO

J'ai appelé 8 fois la réception le jour de mon arrivée pour avoir des informations sur l'hôtel, 8 fois ça a décroché et raccroché. Lorsque j'ai informé la réceptionniste à mon arrivée le vendredi 15/06/2018 d'un possible problème avec le téléphone, elle m'a carrément dit qu'il n'y avait aucun problème que c'était elle qui raccrochait car elle ne pouvait faire 2 choses à la fois, parler à un client devant elle et répondre au téléphone en même temps. Ce que je vous confirme car plus tard quand je suis revenu à l'hôtel dans la soirée, je n'ai pas pu lui poser une question car elle était sur son portable et donc m'a complètement ignoré. Le lendemain matin en passant pour aller au petit-déjeuner, il y avait 4 réceptionnistes et aucune ne nous a salué. Par contre, le jeune homme qui était au service dans la salle du petit-déjeuner, était très aimable; Une petite remarque sur l'hygiène, tous les clients touchaient le pain, il n'y avait pas de serviette pour tenir le pain. Les femmes de chambre étaient très aimable aussi.

Roland

Bien dans l'ensemble. Emplacement

CHRYSTELE

Hôtel et personnel agréable mais chambres un peu petites et difficulté à avoir un lit bébé